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有人經過約一年的觀察及回溯過去八年的客戶績效，筆記整理出了幾種失敗者的特質。這些客戶可能會賺錢，但絕對會賠錢。
希望藉由他人失敗的經驗，作為你我處事修身之參考：
第一種失敗人格：經常抱怨者
這類客戶不會看見事情的一體兩面，也不會衡量好處與壞處，而都是注意壞的一面。例如抱怨台灣沒有投資環境，抱怨就業市場不公平，抱怨定存利率太低，連動債時間太長，投資有風險….等。這種人沒有能力掌握全局，而試圖藉著否定一件事來告訴自己這件事情已經被掌握。
例如：不懂投資股市，則抱怨台股都被不法人士操作，藉著否定台股來催眠自己可以掌握這件事。
（不是我不會，而是環境不好）。
因此，遇到陌生的新事物，則是什麼都不好，什麼都不用瞭解。最後，這種人也沒有什麼機會。
第二種失敗人格：猶豫不決者
猶豫不決的原因很多，部分是因為知識不足，大部分則是因為心理面因素。
股票市場常有人為了買到較優一檔的價格，而錯失了整個波段。
基金市場也有人為了等待匯率差個兩、三分，而只能用眼睛目送市場大漲。
市場上漲不敢買，市場下跌不敢賣。
行情如風，漲勢如火，而不動如山。這種人一動的時候，通常就是準備要開始賠錢了。
正所謂：牛賺，熊賺，豬被砍。
第三種失敗人格：神仙轉世者
這些人經常幻想自己是巴菲特、索羅斯、或新興市場教父。
任何投資商品在其眼中都是「報酬太低」。
這種人懂得很多市場和專業術語，股匯期貨黃金房地產、財經時事均可琅琅上口。
可謂復詢歷代史，上下三千年，纚纚如貫珠。
不過，正如柯斯托蘭尼所言：「一個懂得很多的笨蛋，比無知者加倍愚蠢」，缺乏最基本的風險─報酬架構及資產配置的觀念下，不是聽消息追高殺低，就是把所有資金都放在利率只有0.4%的活儲存款或0.1%的證券帳戶等待，等著一次出手賺大錢。
經過一段時間觀察，這筆錢往往只有減少，從來沒有增加過。
第四種失敗人格：被害妄想症
和「經常抱怨者」不同，被害妄想症總是真的以為大小災難即將發生。
聽說美金即將大貶、聽說股市即將大跌。
聽說油價還會大漲一波，聽說蓋達組織正在策劃一波更驚人的恐怖攻擊。
我不敢投資，萬一我急需用錢怎麼辦？
急需用錢的原因為何？
不知道。
我不敢投資，聽說很多人投資都賠錢。
那麼他們是什麼時候投資什麼而賠錢呢？
不知道。
通常，這種人沒有機率的觀念，最適合買樂透，因為…真的說不定「奇蹟」會發生，頭獎就是你。
第五種失敗人格：貪小便宜者
貪小便宜的人通常格局不大，這是失敗的主因。
簡單舉例，例如市場上有兩支類似的基金，A基金績效好，操盤技術高明，但費用高。
B基金績效較差，但什麼費用都便宜。
通常貪小便宜者絕對會覺得「兩支基金反正差不多，買便宜的比較划算」。
這些人平常購物也是如此，常會為了便宜而花很多時間尋找，或轉而購買品質較差的次貨。
擁有這種性格者，通常也無法致富，注定了未來要在菜市場和攤販為了幾十塊而大聲殺價的命運。

不喜歡和外界打交道的人很容易老化，這樣的人，財神爺絕不會靠近他。
沒有人能夠絕對地孤獨生活。個人是人類大動脈中的微血管，吸收人類心臟中流出的血液，一旦和這大動脈脫離，他立刻會枯萎、死亡。不管他怎樣努力於「獨善其身」，結果總要歸於失敗。
樹枝本身不能離開樹幹而獨立生存。把樹枝從樹幹上砍下來，結果註定是枯萎。同樣，個人的力量是從「人類心臟」，「人類樹幹」中得來的。一個人從別人處所攝取的能量愈大，種類愈多，那他個人的力量就愈大。假使他在社交及精神上，和他的同輩有多方面的接觸，那他一定是個有力量的人。反之，假使他與外界斷絕關係，那他一定會成為孤獨的弱者。
人類好像「雜食獸」，身體和精神都需要各種糧食，而各種的精神食糧只有透過和各式各樣的人們相交往而得來。
一位當經理的朋友這麼說：「我覺得好奇怪，假如我不上公司上班，好像老得很快。去年我休假一段時期進公司後，同事們都說我好像老了十歲似的……」這位朋友的話一點也不奇怪，因為，這是事實。
不願與外界接觸的人特別容易老化，其原因是，在家裡，不必刻意裝扮自己的儀容，同時，也不必注意臉上的表情。因而，心裡沒有那份緊張感，臉部肌肉得不到鍛煉，整個人毫無生氣，給人的感覺就很老氣。這就是為什麼不喜歡和外界接觸的人，十之八九都看上去比實際年齡蒼老許多的原因。
這些不願和外界接觸的人，絕不會賺大錢。窮苦的人應該多到外面走走，並不是說多和外界接觸一定能碰到好機會，而是說，如果利用多餘的時間，和外界接觸，到各地遊走，說不定就能碰到賺錢的機會。
有些人發生了某些不幸事件之後，就避不見面，一個人整天待在家裡，不與朋友聯絡，也不與家人談笑。「活動力的衰退，也表示著運氣的衰退。」你可要注意這種說法。
不願和外界接觸的人，絕不會賺大錢。
近朱者赤，近墨者黑
你周圍的人並不完全一樣。有的是消極的，但有的是積極的；有的是不得已為工作而工作，而有的是胸懷大志，為進步而工作；有的同事貶低主管說的一切、做的一切；有的則能客觀地看問題，而且充分認識到那些身居要職的領導人一定是優秀的人才。
我們的思想直接受到所處環境的影響。所以，一定要保證你的周圍都是正確看待問題的人，積極上進的人。
在我們的周圍，總有那麼一些小人，他們意識到自己的無能，因而千方百計地想成為你前進道路上的絆腳石，阻礙你前進。許多有識之士，因爭取創造更大效益，生產更多產品而受到冷嘲熱諷，甚至受到威脅。
鄙視你周圍的這些消極分子吧！不要讓他們把你拉到他們行列中去。只需對他們置之不理，視而不見。團結那些積極的、敢想敢做的人，與他們交朋友，跟他們一道前進。
你能很容易做到這一點，那就是「看重你自己」！還要特別注意這一點，小心給你提供建議的人。在許多單位裡，你都會經常遇到一些愛說閒話的人。他們「了解內情」，並迫不及待地想使你成為他們的一員。他們會對你說：「在這裡，你最好的處事哲學是不管任何閒事，對任何人都敬而遠之，躲得越遠越好。一旦他們認識你了，一大堆工作便會壓到你頭上，你就沒好日子過了……」
這種愛說閒話的人也許在公司已經幾十個年頭了，至今仍處在最低層。對一位想在商業界大做一番事業的人來說，他是最可怕的人！
當你有問題的時候，應向成功者請教，而聽取失敗者的建議猶如請一個庸醫治病。
一定要保證你的周圍都是正確看待問題的人，積極上進的人。

技院重考時， 國文 老師叫張雋。 張 老師說他有一為朋友叫馬同仁，他的哥哥叫馬友仁並且是建中畢業，進入台大資管系，考到台大資管研究院，一直到了xx預校，然後到了美國去讀麻省理工學院 Dr .，最後當上IBM首席程式設計師，年薪為400萬美金 。
( 當時1元美金約為台幣40 元 )
但因為台灣家中弟弟替母親辦喪事，請哥哥回來，他只得放棄這個位置。
辦完了之後，他是IBM首席程式設計師，但竟然整整二個月找不到工作。
最後他找到了一家公司，他只將建中的畢業證明給董事長看，
而得到了一份中文輸入員的工作，月薪為18,000元。
有一天大家都下班了，馬友仁也做完工作了，
他看看董事長，發現董事長在翻英文字典查字，
因為有一份文件，上面很多電腦用語，董事長不懂，而翻譯人員也下班了，他只好翻字典查。
這時馬友仁走過去對董事長說：董事長，能不能讓我印一份下來呢？我們兩個一起翻，會比較快 。
而董事長卻說：你懂什麼！我是清大畢業的耶！你只有建中，還想跟我一起查？
馬友仁仍然說：董事長，影印機就在旁邊，讓我印一下，只要一分鐘就好！董事長也沒損失啊 ~~~
董事長就說：好啦好啦~~~隨便你啦 ~~~
於是馬友仁就影印一份，好了以後，他站在董事長旁邊，
將那份影印的英文文件從頭到尾一字不錯的念了一遍，然後又流利的從頭到尾翻成中文給董事長聽 。
董事長驚奇的說：你的英文這麼好！你....你....真的只有建中畢業嗎？
馬友仁說：董事長，不瞞您說，其實我是台大資管系的
董事長：你....你看！我就說嘛~~~明天把你的台大資管系証明帶來！
隔天，馬友仁升為電腦部副經理，兼董事長的英文秘書。
過沒多久，公司的一份新的程式做好了，在交給美國量產前，要先給董事長蓋章，
當馬友仁拿到程式要轉交給董事長時，他卻自己拷貝了一份，然後再把原片拿給董事長。
當他開啟程式時，心裡說著：這程式寫的還真爛於是就動手把程式改了一改。
正當董事長準備要蓋章時，突然馬友仁走了進來，對董事長說：
董事長，其實我覺得這個程式有點暇疵，所以我把它給改了一下，請您先不要簽，看我改過的程式 。
董事長對他說：這可不是開玩笑的話！他們都是一流的程式設計師耶！怎麼可以胡說八道！
馬友仁說：董事長，電腦就在旁邊，我們兩個人一起RUN看看嘛，看看兩個程式哪一個比較快啊 ~~
董事長說：好啦~~~試試看也可以啦~~
於是兩個程式同一時間啟動，但是馬友仁的程式卻比原來的程式快了約二分鐘，
對電腦來說，二分鐘可是一大步耶！
董事長驚訝的說：你.....你....真的只是台大資管畢業的嗎？
馬友仁對董事長說：不瞞您說，其實我有讀台大資訊研究院 。
董事長說：你看吧！我就知道~~明天把你的研究院証明帶來。
隔天，馬友仁升為電腦部總經理，仍兼任董事長的英文秘書。
過了不久，收到程式的美國電腦商要來台灣和董事長在機場會面。
於是董事長就帶著馬友仁一起去赴約，因為美國人喜歡守時的人，
所以董事長雖然約了晚上六點，但是他們五點半就到了，以免商人生氣。
六點到時，美國電腦商準時下了飛機，董事長看到他們，
立刻走過去，想以美國人親密的擁抱方式打招呼，
但當兩人靠近時，美國商人竟和董事長擦肩而過反而抱住了馬友仁。
董事長突然一頭霧水，這時美國商人對董事長說：他是我大學同學。
董事長看著馬友仁問：你和他是同學？你去過美國？
你....你...到底還讀了什麼？
你....你.....不可能只有台大資訊研究院而已吧？
馬友仁便對董事長說：不瞞您說，其實我是美國麻省理工學院的博士，
而且我是美國IBM首席電腦程式設計師 。
董事長說：你這個人....我就說嘛~~我就知道你不可能只有台大資訊研究院而已嘛 ~~
明天把你麻XX大學和IBM的証明和執照帶來。
隔天，馬友仁當上了全公司的總經理，仍兼仍董事長的英文秘書。
短短的三個月，他的薪水就從18,000增加到180,00'0' 整整多了一個零。
他的經歷完全証明了稼說送張琥的兩句話：
博觀約取：廣博地閱覽書籍，而取其精要。
厚積薄發：蓄積深厚學力而謹言慎行，不輕易發表意見。
為他苦讀，而有了現在的成就，他謹言慎行，
一次又一次的升職，這代表他的努力有了代價。
並不是每個人都能像馬友仁一樣，成為IBM首席電腦程式設計師，
而是在於人能不能將所謂的努力貫徹到底，
能不能謹言慎行，能不能了解所謂養兵千日， 用在一時， 而不是書到用時方恨少！

一、 馬太效應
二、 手錶定理
三、 不值得定律
四、 彼得原理
五、 零和遊戲原理
六、 華盛頓合作規律
七、 酒與污水定律
八、 水桶定律
九、 蘑菇管理
十、 奧卡姆剃刀定律
十一、 二八法則
十二、 錢的問題
一、馬太效應
《新約‧馬太福音》中有這樣一個故事，一個國王遠行前，交給三個僕人每人一錠銀子，吩咐他們：「你們去做生意，等我回來時，再來見我。」國王回來時，第一個僕人說：「主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了1 0錠。」於是國王獎勵他10座城邑。第二個僕人報告說：「主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。」於是國王例獎勵了他5座城邑。第三個僕人報告說：「主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾裡存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。」於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞給第一個僕人，並且說：「凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。」這就是馬太效應。看看我們周圍，就可以發現許多馬太效應的例子。朋友多的人會借助頻繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人會一直孤獨下去。金錢方面更是如此，即使投資回報率相同，一個比別人投資多1 0倍的人，收益也多! 10倍。
這是個贏家通吃的社會，善用馬太效應，贏家就是你。
　　
　　對企業經營發展而言，馬太效應則告訴我們，要想在某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發展領域，才能保證獲得較好的回報。
二、手錶定理
手錶定理是指一個人有一隻表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩隻表時卻無法確定。兩隻表並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一隻，盡力校準它，並以此作為你的標準，聽從它的指引行事。記住尼采的話：「兄弟，如果你是幸運的，你只需有一種道德而不要貪多，這樣，你過橋更容易些。」
如果每個人都「選擇你所愛，愛你所選擇」，無論成敗都可以心安理得。然而，困擾很多人的是：他們被「兩隻表」弄得無所，心身交瘁，不知自己該信仰哪一個，還有人在環境、他人的壓力下，違心選擇了自己並不喜歡的道路，為此而鬱鬱終生，即使取得了受人矚目的成就，也體會不到成功的快樂。
　　
　　手錶定理在企業經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。手錶定理所指的另一層含義在於每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷於混亂。
三、不值得定律
不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會覺得有多大的成就感。
　　哪些事值得做呢？一般而言，這取決於三個因素。
1、價值觀。關於價值觀我們已經談了很多，只有符合我們價值觀的事，我們才會滿懷熱情去做。
2、個性和氣質。一個人如果做一份與他的個性氣質完全背離的工作，他是很難做好的，如一個好交往的人成了檔案員，或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。
3、現實的處境。同一份工作，在不同的處境下去做，給我們的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打雜跑腿的工作，你很可能認為是不值得的，可是，一旦你被提升為領班或部門經理，你就不會這樣認為了。
　　
　　總結一下，值得做的工作是：符合我們的價值觀，適合我們的個性與氣質，並能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素，你就要考慮換一個更合適的工作，並努力做好它。
　　
　　因此，對個人來說，應在多種可供選擇的奮鬥目標及價值觀中挑選一種，然後為之而奮鬥。「選擇你所愛的，愛你所選擇的」，才可能激發我們的奮鬥毅力，也才可以心安理得。而對一個企業或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭來完成具有一定風險和難度的工作，並在其完成時給予定時的肯定和讚揚；讓依附欲較強的職工更多地參加到某個團體中共同工作；讓權力慾較強的職工擔任一個與之能力相適應的主管。同時要加強員工對企業目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發職工的熱情。
四、彼得原理
彼得原理是美國學者勞倫斯‧彼得在對組織中人員晉陞的相關現象研究後得出的一個結論；在各種組織中，由於習慣於對在某個等級上稱職的人員進行晉陞提拔，因而僱員總是趨向! 於晉陞到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為「向上爬」原理。這種現象在現實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長後無法勝任；一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。
　　對一個組織而言，一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別，就會造成組織的人浮於事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發展停滯。因此，這就要求改變單純的「根據貢獻決定晉陞」的企業員工晉陞機制，不能因某個人在某一個崗位級別上幹得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。要建立科學、合理的人員選聘機制，客觀評價每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉陞當成對職工的主要獎勵方式，應建立更有效的獎勵機制，更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。有時將一名職工晉陞到一個其無法很好發揮才能的崗位，不僅不是對職工的獎勵，反而使職工無法很好發揮才能，也給企業帶來損失。
　　對個人而言，雖然我們每個人都期待著不停地升職，但不要將往上爬作為自己的惟一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從，還不如找一個自己能游刃有餘的崗位好好發揮自己的專長。
五、零和遊戲原理
當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩「零和遊戲」。因為在大多數情況下，總會有一個贏，一個輸，如果我們把獲勝計算為得1 分，而輸棋為-1分，那麼，這兩人得分之和就是：1+（-1）=0。
　　這正是「零和遊戲」的基本內容：遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，遊戲的總成績永遠是零。
　　零和遊戲原理之所以廣受關注，主要是因為人們發現在社會的方方面面都能發現與「零和遊戲」類似的局面，勝利者的光榮後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到經濟，似乎無不驗證了世界正是一個巨大的「零和遊戲」場。這種理論認為，世界是一個封閉的系統，財富、資源、機遇都是有限的，個別人、個別地區和個別國家財富的增加必然意味著對其他人、其他地區和國家的掠奪，這是一個「邪惡進化論」式的弱肉強食的世界。
　　但20世紀人類在經歷了兩次世界大戰，經濟的高速增長、科技進步、全球化以及日益嚴重的環境污染之後，「零和遊戲」觀念正逐漸被「雙贏」觀念所取代。人們開始認識到「利己」不一定要建立在「損人」的基礎上。通過有效合作，皆大歡喜的結局是可能出現的。但從「零和遊戲」走向「雙贏」，要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想佔別人的小便宜，要遵守遊戲規則，否則「雙贏」的局面就不可能出現，最終吃虧的還是自己。
六、華盛頓合作規律。
華盛頓合作規律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似於我們「三個和尚」的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要複雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每個人的能力都為1 ，那麼10個人的合作結果就有時比10大得多，有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的動物，而更像方向各異的能量，相推動時自然事半功倍，相互牴觸時則一事無成。我們傳統的管理理論中，對合作研究得並不多，最直觀的反映就是，目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是避免內耗過多。2 1世紀將是一個合作的時代，值得慶幸的是，越來越多的人已經認識到真誠合作的重要性，正在努力學習合作。
　　邦尼人力定律：一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。
　　
　　合作是一個問題，如何合作也是一個問題。
七、酒與污水定律
酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織裡，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內部的和諧。最糟糕的是，他們像果箱裡的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱裡其它蘋果也弄爛，「爛蘋果」的可怕之處在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在於，破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織裡有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來。
八、水桶定律
水桶定律是講，一隻水桶能裝多少水，完全取決於它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織都可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往決定了整個組織的水平。
　　構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣質部分往往又決定整個組織的水平。
　　「水桶定律」與「酒與污水定律」不同，後者討論的是組織中的破壞力量，而「最短的木板」卻是組織中有用那個部分，只不過比其它部分差一些，你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除。問題在於你容忍這種弱點到什麼程度。如果它嚴重到成為阻礙工作的瓶頸，就不得不有所動作。
　　 如果你在一個組織中，你應該：
　　 1、確保你不是最薄弱的部分；
　　 2、避免或減少這一薄弱環節對你成功的影響；
　　 3、如果不幸，你正處在這一環節中，你還可以採取有效的方法改進，或者轉職去謀另一份工作。
九、蘑菇管理
蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。相信很多人都有這樣一段「蘑菇」的經歷，但這不一定是什麼壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上幾天「蘑菇」，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實，看問題也更加實際，而對一個組織而言，一般地新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多麼優秀的人才，在剛開始的時候都只能從最簡單的事情做起，「蘑菇」的經歷對於成長中的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。所以，如何高效率地走過生命中的這一段，從中盡可能吸取經驗，成熟起來，並樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。
十、奧卡姆剃刀定律
如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那麼，你錯了。
　　事情總是朝著複雜的方向發展，複雜會造成浪費，而效能則來自於單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含於繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉多餘的活動，成功並不那麼複雜。
　　奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體。
　　12世紀，英國奧卡姆的威廉對無休無止的關於「共相」、「本質」之類的爭吵感到厭倦，主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性要領都是無用的累贅，應當被無情地「剃除」。他主張，「如無必要，勿增實體。」這就是常說的「奧卡姆剃刀」。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也受到傷害。然而，這並未損害這把刀的鋒利，相反，經過數百年越來越快，並早已超越了原來狹窄的領域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。
　　奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步深化為簡單與複雜定律：把事情變複雜很簡單，把事情變簡單很複雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質，把握主流，解決最根本的問題。尤其要順應自然，不要把事情人為地複雜化，這樣才能把事情處理好。
十一、二八法則
你所完成的工作裡80%的成果，來自於你20%的付出；而80%的付出，只換來20%的成果
十二、錢的問題
當某人告訴你：「不是錢，而是原則問題」時，十有八九就是錢的問題。
照一般的說法，金錢是價值的尺度，交換的媒介，財富的貯藏。但是這種說法忽略了它的另一面，它令人陶醉、令人瘋狂、令人激動的一面，也撇開了愛錢的心理不談。馬克思說，金錢是「人情的離心力」，就是指這一方面而言。
　　關於金錢的本質、作用和功過，從古到今，人們已經留下了無數精闢深刻的格言和妙語。我們常會看到，人們為錢而興奮，努力賺錢，用財富的畫面挑逗自己。金錢對世界的秩序以及我們的生活產生的影響是巨大的、廣泛的，這種影響有時是潛在的，我們往往意識不到它的作用如此巨大，然而奇妙的是：它完全是人類自己創造的。致富的驅動力並不是起源於生物學上的需要，動物生活中也找不到任何相同的現象。它不能順應基本的目標，不能滿足根本的需求- --的確，「致富」的定義就是獲得超過自己需要的東西。然而這個看起來漫無目標的驅動力卻是人類最強大的力量，人類為金錢而互相傷害，遠超過其他原因。

李嘉誠精要！ 1.「好謀而成」2.「分段治事」3.「不疾而速」4.「無為而治」「好謀而成」是凡事深思熟慮，謀定而後動。「分段治事」是洞悉事物的條理，按部就班的進行。「不疾而速」，你靠著老早有這個很多資料，很多困難你老早已經知道，就是你沒做這個事之前，你老早想到假如碰到這個問題的時候。你怎麼辦？由於已有充足的準備，故能胸有成竹，當機會來臨時自能迅速把握，一擊即中。如果你沒有主意，怎麼樣「不疾而速」？ 「無為而治」則要有好的制度、好的管治系統來管理。我們現在大概有二十五萬個員工，分布在五十五個國家，而我們員工大部分在西方國家，如果你沒有良好制度，你沒有足夠時間去管理。

彼得原理：為何上司總是無能？ 文／王樵一
每一個上班族，心中都擁有一個共同的疑問，那就是：「為何我的上司這麼無能？」
「為何他這麼無能，竟然可以成為我的上司？」沒錯，幾乎每個人都曾在職場上碰過無能的上司。
對於「無能上司」這件事，上班族一般不外認為，一定是這個人很會拍老闆馬屁，亦或者是個笑裡藏刀的小人，再不然就是運氣好，甚至跟老闆有一腿（親戚關係也算有一腿）……。
這些理由都沒有錯，肯定也出現在某些職場，但也不盡然對。比較公允而合理的解釋是，美國學者勞倫斯彼得博士（Dr. Laurence J. Peter，1919~1990）在《彼得原理：為何事情總是搞砸了》一書中所提出「彼得原理」。
當年勞倫斯彼得博士完成《彼得原理：為何事情總是搞砸了》一書後，並不是一開始就被世人當作偉大的定裡看待。彼得在1964年把書稿投給麥格羅希爾出版社時，編輯回覆說：「我覺得這樣一本書不可能賺錢，因此我們對它沒興趣。」

約翰走路新廣告──「力挺你的夢想」
也就是主角放棄事業，想追逐成為大導演夢想的那則廣告...我覺得
(1)老闆想開除你的時候，什麼狗屁理由都說得出來。
(2)快要被公司開除的時後，通常大家都傳遍了，而自己是最後一個知道。
(3)少一個高薪員工瓜分年終獎金時，全公司的人都會起立鼓掌。
(4)千萬不要誠實告訴老闆你的生涯規劃（eg. 未來要出國留學）
(5)跟老闆聚會時少喝兩杯，小心酒後吐真言或杯酒釋兵權。
(6)職場中別耍帥，別浪漫主義，別意氣用事，別跟錢過不去。

別當老闆眼中釘 五堂必修學分
2007年10月 Cheers雜誌
文／錢明儀
好不容易求得工作，卻暗中得罪客戶、老闆而不自知？
每年求職旺季後，大批新人湧入辦公室，不僅考驗主管的帶人耐性，也測試著新人的上手能力。「新人進入組織頭3個月，最重要的在於建立主管對你的信任度，」哈佛大學教授麥克．華金（Michael Watkins）在著作《第一個90天》（The First 90 Days）中開宗明義的陳述。
你，是老闆準備試用期滿後，打算fire的眼中釘嗎？《Cheers》雜誌請5位帶人、閱人經驗豐富的高階主管，剖析職場最容易犯的「5大罪狀」，也是必修的「5大課程」，避免菜鳥或老鳥轉職時，誤踩地雷。
Lesson 1面試沒做好功課
面試時功課沒做足，是求職者的第一大忌。摩斯漢堡（MOS BURGER）副總經理林興郎說，不少人在面試時，準備的個人資料如履歷、自傳僅寥寥數語，有的甚至一張紙就打發過去。儘管嘴巴侃侃而談，林興郎仍強烈懷疑他對這份工作的企圖心。
另一種情況，是對公司完全不了解、業務範疇一問三不知，殊不知這些資訊，都可以在公司網站上輕易找到。林興郎說，這樣的應徵者，他一定不予錄取。「面試不做功課，會反映在未來的工作態度上——連面試都不認真準備，企業主要如何放心將這份工作託付給你？」
林興郎建議面試時，個人資料務必準備齊全，若有過去作品、教授推薦信也可一併帶來，讓企業主了解你的優勢所在。同時，將應徵公司網頁仔細瀏覽，熟悉其企業版圖與組織結構；以及搜尋該公司近半年的新聞，了解其最新動態；最好再來個競爭者分析，將公司所在產業生態做全盤研究。
即使已是資深人員，在應徵任何新職務前，仍須做足功課，「因為這代表對這家公司、這份工作的基本尊重。」

我當老闆時和一位來應徵工作的年輕人面談，我問他的頭四個問題是：
 
「有沒有女朋友？」他說：「我還年輕，想專心拼事業，目前不想交女朋友。」「你去過最好玩的地方是哪裡？」「我不喜歡出去玩，我喜歡在家研究電腦。」那你吃過最好吃的東西是什麼？」「我都全心全意工作，吃得很隨便。」

帶人帶氣氛，凡事留三分！ ~~你不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你 ~~ 除了才華，張小燕很要求員工要有自我反省的能力：
「我很不喜歡員工來和我說 ：『主管或是製作人不喜歡我……。』」
張小燕認為，要成為一個及格的員工、成功的藝人，不應該想別人喜不喜歡這件事， 而是要做到讓別人需要的地步。
我常和公司的小朋友說：『你不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你。』
在張小燕的觀念裡，做好自己絕對比讓人喜歡更重要 。